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地址:上海市閔行區浦江鎮恒西路88號7樓    

郵編:201112

 
服務流程

      咨詢服務是協助企業完成管理變革,只是交給企業一份方案,可能被束之高閣;只有協助建立企業管理體系,才能真正提高企業能力產生效益。
      我們把咨詢服務分為:
         (1)診斷規劃階段
       (2)調研培訓階段
       (3)方案設計確認階段
       (4)輔助實施階段
      這樣的劃分對我們公司內部而言,可以提高項目運作效率,更好地完成為您服務。同時也使您更了解我們的業務過程,便于您對我們的工作進行監督和意見反饋。在每一個階段,我們將向您提交該階段的工作成果,我們雙方可以及時地就咨詢過程中出現的分歧進行溝通,及時對工作中出現的問題進行改進和調整。這將大大增加我們雙方合作的效果和效率。
      1、接洽診斷階段
   工作目標:
  (1)企業和對咨詢公司的咨詢團隊能力有所了解;
  (2)咨詢公司對企業的管理咨詢需求進行分析,并協助企業界定咨詢服務目標和范圍。
   主要工作內容:
  (1)咨詢師和企業交流或講課的方式,使企業了解咨詢團隊;
  (2)咨詢公司對企業進行簡單調研,并出具評估報告和咨詢服務規劃建議書;
  (3)進行情況分析,研究所提出的問題與企業目標之間的關系,進而弄清客戶企業進行革新和有效解決問題的潛力。
  接洽診斷階段是咨詢任務的啟動階段,在這一階段,我們將與客戶進行初步的接觸,了解委托任務的大致內容。它既可以是一個獨立的項目,也可以是完整咨詢項目的一個階段。
      2、調研培訓階段
   工作目標:
  (1)對企業提供相關培訓,使相關管理人員掌握管理方案設計方法;
  (2)對企業進行深入調研,思考形成企業問題解決方案思路。
   主要工作內容:
  (1)咨詢師向企業內部相關管理人員提供管理培訓;
  (2)咨詢師對企業員工進行調研,了解企業信息;
  (3)咨詢師提出企業管理變革方案思路,并和企業管理者進行交流確認。
      3、方案設計確認階段
   工作目標:
  (1)咨詢團隊和企業共同努力形成企業管理變革方案;
  (2)就企業管理變革方案在企業內部進行交流講授,得到企業管理者的認同。
   主要工作內容:
  (1)根據咨詢公司提供的方法,企業管理者對管理方案進行初步設計;
  (2)咨詢公司對企業提交的管理方案進行審核和優化;
  (3)對管理變革方案進行講授和交流,并制定方案實施計劃。
      4、輔助實施階段
   工作目標:
  (1)和企業共同研究,解決方案實施中的問題;
  (2)對咨詢服務進行總結和提高,為企業提供建議。
   主要工作內容:
  (1)培訓客戶的員工,向客戶的員工介紹實施階段的工作內容和操作要點;
  (2)協助客戶克服實施過程中遇到的各種困難,對客戶的未來提出建議;
  (3)對在咨詢服務的效果進行總結和提高。

 
服務流程
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